お客様よりよく寄せられるご質問の回答を掲載しています。 質問をクリックしていただきますと、回答をご覧いただけます。ご依頼のご参考にして頂ければと思います。
購入店や出品者からグラブを直接そちらへ発送することは可能ですか？
購入店等からの直送はお断りいたします。トラブルの原因になりますので、必ずグラブを一度手に取り、状態等をご自身でご確認の上、当工房に発送して下さい。
グラブを直接そちらに持ち込む事は可能ですか？
当店はネットショップの為、直接の持ち込みや受取りには対応しておりません。宅配便でお願いいたします。
支払方法を教えてください。
お支払い方法は銀行振込、代金引換(現金払い)、代金引換(クレジットカード払い)のいずれかのお支払い方法となります。
納期の目安を教えてください。
納期はトップページの「只今の納期の目安」をご覧ください。休業日は含まず、営業日での目安となります。納期の目安をご参考に日数に余裕を持ってご依頼ください。
メールが届きません・・・
携帯メール（ezweb.ne.jp・docomo.ne.jp・softbank.jp）や、Yahooメールなどのフリーメールをご使用の方で当店からの自動返信メールが届かない場合は、メールフィルターでブロックされているか、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性がございます。必ずメールが受信出来るアドレスか、メール受信出来る状態にしてお申込み下さい。 （ご依頼後、直ぐに自動返信のメールが当店より届きます）
使用済みのグラブ・ミットの型付けもおこなっておりますか？
新品以外にも、使用済みのグラブ・ミットの型付けもお受け致しますが、 完全に型の崩れてしまっている物、経年劣化が著しい物はお断りする場合が御座います。お心当たりの方は、お問い合わせより当工房にお尋ね下さい。
型付けによりシミやにじみなど出ますでしょうか？
細心の注意をはらって型付けを行いますが、こだわりの型付けしたグラブは性質上、まれにシミやにじみが出る場合があります。使用していくうちにわからなくなってしまう程度のものです。
電話での対応はしておりますでしょうか。
勧誘電話が多いため、電話での対応はおこなっておりませんので、ご了承ください。
キャンセル・返品はできますでしょうか？
型付け作業開始後はいかなる理由におきましても、キャンセル(返品)は不可となります。
